Naar de inhoud

Toegankelijkheidsverklaring

Backlight.ai B.V. (hierna: Backlight.ai) wil dat zo veel mogelijk mensen de website kunnen gebruiken, ongeacht beperking, hulpmiddel of manier van bedienen. Wij streven ernaar dat deze website voldoet aan de internationale toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.2 op niveau AA en aan de Europese norm EN 301 549, die de basis vormt onder de European Accessibility Act (Richtlijn (EU) 2019/882).

Deze verklaring gaat over de publieke website op backlight.ai, inclusief de documentenpagina's onder /docs en de chatbot op de website. Zij is voor het laatst herzien op 26 augustus 2026.

Hoe toegankelijk is deze website

Deze website is grotendeels conform met WCAG 2.2 niveau AA. Dat betekent dat de website aan het overgrote deel van de eisen voldoet, met een aantal bekende beperkingen die hieronder zijn benoemd. Wij werken er gericht aan om ook die punten op te lossen.

Wat wij hebben gedaan

Om de website toegankelijk te maken hebben wij onder meer de volgende maatregelen genomen:

  • een skip-link "Naar de inhoud" als eerste focusbare element op elke publieke pagina, zodat toetsenbord- en schermlezergebruikers de navigatie kunnen overslaan;
  • semantische landmarks (<main>, <nav>) zodat hulpmiddelen de paginastructuur kunnen aankondigen;
  • een taalaanduiding (lang) die meebeweegt met de actieve taal, zodat schermlezers de juiste uitspraak hanteren;
  • toegankelijke namen op alle formuliervelden en knoppen, met foutmeldingen die programmatisch aan het juiste veld zijn gekoppeld;
  • een zichtbare focusindicatie en klikdoelen van minimaal 24 bij 24 pixels;
  • tekstcontrast van minimaal 4,5:1 ten opzichte van de achtergrond;
  • respect voor de systeeminstelling "verminderde beweging" (prefers-reduced-motion): decoratieve, doorlopende animaties worden dan stilgezet;
  • externe links die aankondigen dat zij in een nieuw tabblad openen;
  • geautomatiseerde toegankelijkheidstests (axe-core) in onze testsuite, die de publieke kernpagina's controleren op ernstige problemen; deze suite draait bij een release en bij wijzigingen aan de betrokken onderdelen, niet automatisch bij iedere commit;
  • de chatbot kondigt een voltooid antwoord via een live region aan, zodat schermlezers een gestreamde reactie niet missen;
  • het chatpaneel is met het toetsenbord te bedienen: Escape sluit het paneel, waarna de focus terugkeert naar de knop waarmee het geopend werd;
  • de status van een tool-stap in de chat wordt ook als tekst aangeboden, niet alleen als symbool;
  • diezelfde toegankelijkheidstests openen ook het chatpaneel en controleren het gesprek zelf, niet alleen de statische pagina's.

Bekende beperkingen

  • De interactieve 3D-graph is een visuele weergave die met WebGL wordt getekend en is beperkt toegankelijk voor schermlezers. Dezelfde inhoud is als tekst beschikbaar op de cases-pagina.
  • Het afgeschermde dashboard (de applicatie achter het inlogscherm) is minder uitgebreid getoetst dan de publieke website. Deze verklaring richt zich op de publieke website.
  • Enkele eisen op niveau AAA, die strenger zijn dan het door ons nagestreefde niveau AA, worden niet overal gehaald.
  • De lijst met voorgestelde vragen onder het chatinvoerveld voldoet nog niet aan succescriterium 1.3.1 (Info en relaties, niveau A). De lijst bevat per suggestie ook een verwijzing naar het bronartikel, en die combinatie is in de gebruikte lijststructuur niet toegestaan. Hulpmiddelen kunnen de lijst daardoor verkeerd aankondigen. De suggesties zijn een hulpmiddel, geen noodzakelijke stap: elke vraag kan gewoon worden ingetypt. Wij werken aan een andere structuur voor deze lijst.
  • Geautomatiseerde tests kunnen de opmaak van een live region controleren, maar niet of een schermlezer deze ook daadwerkelijk voorleest. De aankondiging van gestreamde chatantwoorden wordt daarom per release handmatig geverifieerd, niet automatisch.

Feedback en contact

Loop je tegen een toegankelijkheidsprobleem aan, of lukt het niet om bepaalde informatie of functionaliteit te gebruiken? Laat het ons weten. Stuur een e-mail naar hi@backlight.ai met als onderwerp "Toegankelijkheid" en een beschrijving van het probleem en de pagina waar het speelt. Wij streven ernaar binnen vijf werkdagen te reageren en helpen je waar nodig aan een toegankelijk alternatief.

Hoe deze verklaring tot stand is gekomen

Deze verklaring is opgesteld op basis van een eigen evaluatie. De toetsing combineert geautomatiseerde controles (axe-core, geïntegreerd in onze testsuite) met handmatige beoordeling via toetsenbordnavigatie en inspectie van de opmaak. Er heeft nog geen onafhankelijke externe audit plaatsgevonden. Wij actualiseren deze verklaring zodra er substantiële wijzigingen aan de website of aan de geconstateerde conformiteit zijn.