Documenten

Professionele producten vragen om een professionele aanpak. Daarom hebben wij alvast algemene voorwaarden en een privacybeleid opgesteld — niet alleen voor onszelf, maar als basis voor alles wat wij voor onze klanten bouwen.

Wat vind je hier

• Algemene Voorwaarden — de juridische basis waaronder Backlight.ai diensten levert: scope, prijs, intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, vertrouwelijkheid en beëindiging.
• Privacybeleid — hoe wij persoonsgegevens verwerken in de zin van de AVG: doeleinden, grondslagen, bewaartermijnen, sub-processors, rechten van betrokkenen en datalekprocedure.

Voor onszelf én voor onze klanten

Deze documenten zijn bewust generiek opgesteld zodat ze twee rollen tegelijk kunnen vervullen:

1. Voor Backlight.ai zelf — als kader voor onze eigen website, sales- en klantcontact, sollicitatieprocedures en interne bedrijfsvoering.
2. Als basis voor klantproducten — de meeste webapplicaties die wij bouwen draaien op dezelfde technische fundering (Google Cloud in de EU, Firebase, dezelfde AI-providers, dezelfde beveiligingsmaatregelen). Wanneer een klant geen eigen voorwaarden of privacybeleid heeft, kunnen deze documenten als startpunt dienen, eventueel onder de naam en huisstijl van de klant aangepast.

Wanneer wijken projecten af

In principe niet — een gemeenschappelijke basis voorkomt verrassingen en houdt de kwaliteit op niveau. In de praktijk wijken sommige projecten echter af, bijvoorbeeld omdat:

• de klant zelf algemene voorwaarden of een privacybeleid heeft die voorgaan;
• het product specifieke verwerkingen vereist (bijzondere persoonsgegevens, koppelingen met derden, certificeringseisen) die aanvullende afspraken nodig maken;
• per opdracht een afzonderlijke verwerkersovereenkomst (DPA) wordt gesloten waarin technische en organisatorische maatregelen, sub-processors en bewaartermijnen specifiek voor dat project zijn vastgelegd.

Deze documenten zijn dus geen vervanging van een individuele overeenkomst, maar het vertrekpunt waar we vanuit werken. Per opdracht maken Backlight.ai en de opdrachtgever de aanvullende of afwijkende afspraken expliciet schriftelijk.

Vragen

Voor vragen over deze documenten, een verzoek tot inzage of correctie van persoonsgegevens, of een aanvraag voor een DPA: security@backlight.ai of it@backlight.ai.