Question 1

Wat doen jullie precies?

Accepted Answer

We bouwen software op drie disciplines: webdevelopment, data science en artificial intelligence, vaak gecombineerd in één project. Van maatwerk-webapps en dashboards tot AI-agents, automatisering en OCR-pipelines. Geen standaardpakketten, maar oplossingen die op jouw proces zijn gebouwd.

Question 2

Hoe ziet een traject met Backlight eruit?

Accepted Answer

Elk traject start met een kennismaking waarin we je probleem en doel scherp krijgen. Daarna sturen we een voorstel met concrete scope en prijs, en gaan we in sprints van twee weken aan de slag. Aan het einde van elke sprint zie je werkende software, geen PowerPoint. Zo weet je altijd waar je aan toe bent en stuur je onderweg bij.

Question 3

Hoe pakken jullie een AI-project aan?

Accepted Answer

We doen het hele traject in huis: van het scherp krijgen van het probleem tot het draaiend houden van de uiteindelijke applicatie. Concreet doorlopen we vijf fases: Scope, Analyze, Experiment, Productionize en Monitor. Het scopen doen we samen tijdens een workshop of hackathon, waarin we het probleem scherp krijgen en bekijken wat er al ligt aan informatie en werkwijzen. Daarna experimenteren we met de beste aanpak, bouwen we het werkende product, en blijven we monitoren hoe het zich in de praktijk gedraagt. Wat veel mensen niet verwachten: AI komt er vaak pas in het derde stadium bij. We beginnen met business rules, want heel veel "AI-problemen" blijken bij goed nadenken een paar duidelijke regels te zijn. Wat overblijft (de uitzonderingen, de fuzzy randjes) vullen we op met AI. Dat is goedkoper, voorspelbaarder en minder kwetsbaar dan AI overal tegenaan gooien.

Question 4

Hoe begin ik?

Accepted Answer

Plan een vrijblijvende kennismaking. We bespreken je vraag, denken meteen mee over de aanpak en sturen daarna een helder voorstel met scope en prijs. Pas als jij akkoord bent, starten we. Klaar voor de eerste stap? Neem contact met ons op.

Question 5

Werken jullie in sprints of per project?

Accepted Answer

Allebei kan, jij kiest. Staat de scope nog niet vast of wil je flexibel blijven? Dan werken we in losse sprints van twee weken. Is het project helder afgebakend? Dan maken we een totaalofferte met vaste scope en prijs. We adviseren je eerlijk welk model het beste past.

Question 6

Hoe snel kunnen jullie starten?

Accepted Answer

Vaak sneller dan je denkt. Na de kennismaking en akkoord op het voorstel kunnen we doorgaans binnen één tot twee weken een sprint inplannen. Hoe scherper we samen de scope krijgen, hoe sneller we kunnen bouwen.

Question 7

Hoe lang duurt een sprint?

Accepted Answer

Een sprint duurt twee weken en kost € 9.600. In die periode bouwen we een afgebakend stuk werkende functionaliteit, met een show & tell op het einde. Een typisch project loopt drie tot zes sprints. Je beslist na elke sprint of je doorgaat, geen langlopende verplichting vooraf.

Question 8

Hoe blijf ik op de hoogte tijdens het traject?

Accepted Answer

Aan het einde van elke sprint laten we live zien wat we hebben gebouwd in een show & tell. Tussendoor heb je direct contact met de developer die aan je project werkt, niet met een accountmanager. Korte lijnen, geen ruis.

Question 9

Wat verwachten jullie van ons als opdrachtgever?

Accepted Answer

Vooral betrokkenheid. We hebben iemand nodig die onze vragen over jouw proces kan beantwoorden en bij de show & tell feedback geeft. Hoe scherper jouw input, hoe beter de software op je werk aansluit. Verder houden we de lijnen kort en de overhead laag.

Question 10

Met wie werk ik samen?

Accepted Answer

Met de mensen die ook echt bouwen. Backlight is opgericht door Robbe en Piet, samen met Christos vormen we het kernteam. Piet's roots liggen in data science, Christos in kunstmatige intelligentie en Robbe in webdevelopment en animatie. Je praat rechtstreeks met degenen die het product bouwen, maar geen zorgen: we proberen het in gewone taal uit te leggen, geen moeilijke developer-praat. Buiten werk: Piet en Robbe kennen elkaar van de roeivereniging. Piet is daarnaast mede-oprichter van een runclub en loopt een marathon in drie uur. Christos is een geboren Griek, dus over de Griekse cultuur valt altijd te praten; daarnaast speelt hij gitaar. Robbe kitesurft en komt uit de entertainmentwereld, waar projecten eerder drie uur dan drie maanden duren.

Question 11

Waar zijn jullie eigenlijk te vinden?

Accepted Answer

We wonen en werken alle drie in Utrecht. Sinds april 2026 zitten we op Campus Werkspoor, een open ruimte met veel daglicht. Daarvoor zaten we aan de Oudegracht, in een kantoor zonder ramen, wat misschien wel bij het cliché van IT'ers past, maar daglicht is toch echt fijner werken. Wil je langskomen? Dan zorgen we voor koffie.

Question 12

Wat onderscheidt Backlight van een groot bureau?

Accepted Answer

Grote bureaus hebben hun ervaring opgebouwd met technologie die inmiddels veroudert. Wij zijn uitzonderlijk ervaren in juist de nieuwe technologie: moderne AI, snelle ontwikkeling, cloud-native. Dat is precies waar de meeste organisaties vandaag naar op zoek zijn.

Question 13

Wat als de scope tijdens het project verandert?

Accepted Answer

Dat is precies waarom we in sprints werken. Na elke sprint herijken we samen de prioriteiten, nieuwe inzichten verwerk je gewoon in de volgende sprint. Je zit nooit vast aan een plan dat na maand één al achterhaald is.

Question 14

Kunnen jullie een bestaand project of bestaande code overnemen?

Accepted Answer

Ja. We bekijken eerst de bestaande code en architectuur en geven je daarna een eerlijk advies: doorbouwen op wat er is, of opnieuw beginnen waar dat verstandiger is. Je hoort van ons wat het meeste oplevert, niet wat ons het beste uitkomt.

Question 15

Werken jullie ook internationaal?

Accepted Answer

Ja. Wij werken ook internationaal, maar wel op afstand: show & tells en overleg doen we online via videobellen, in jouw tijdzone waar dat kan.

Question 16

Wat gebeurt er na oplevering?

Accepted Answer

Je software is van jou en draait zelfstandig verder. Wil je doorontwikkelen of onderhoud? Dan plannen we een vervolgsprint of maken we daar losse afspraken over. De voorwaarden rond oplevering staan in onze algemene voorwaarden.

Question 17

Wat kost het om met Backlight te werken?

Accepted Answer

Een sprint van twee weken kost € 9.600. Een typisch project loopt drie tot zes sprints, dus grofweg € 28.800 tot € 57.600. Heb je een afgebakend project? Dan krijg je vooraf een totaalofferte, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan. We noemen altijd een prijs in ons voorstel, nooit "nader te bepalen".

Question 18

Krijg ik vooraf een vaste prijs of een schatting?

Accepted Answer

Bij een afgebakend project krijg je vooraf een totaalofferte met vaste scope en prijs. Werk je in losse sprints, dan weet je per sprint exact de prijs (€ 9.600) en beslis je telkens of je doorgaat. In beide gevallen noemen we altijd een concreet bedrag, nooit "nader te bepalen".

Question 19

Waarom werken jullie met sprints?

Accepted Answer

Sprints houden het overzichtelijk en eerlijk voor allebei. Elke twee weken lever je werkende software op en beslis je of je doorgaat. Het voorkomt scope creep en eindeloze trajecten waarbij je pas op het eind ziet wat je krijgt.

Question 20

Wanneer en hoe factureren jullie?

Accepted Answer

We werken met 50/50: de helft bij de start, de helft bij oplevering van de sprint of het project. Zo loopt het risico voor jou en voor ons gelijk op.

Question 21

Wat gebeurt er als een sprint uitloopt?

Accepted Answer

Een sprint heeft een vaste duur van twee weken en een vaste prijs. Loopt iets uit, dan schuift het naar de volgende sprint en beslis jij of dat het waard is. Je krijgt nooit achteraf een onverwachte rekening, omdat je per sprint de controle houdt.

Question 22

Wat zit er niet bij de prijs inbegrepen?

Accepted Answer

We zijn daar vooraf duidelijk over. Niet inbegrepen zijn doorgaans hostingkosten, AI-tokenkosten (het verbruik van de AI-modellen), eventuele certificeringen en onderhoud na oplevering. Die kosten benoemen we apart in het voorstel, zodat je de volledige rekening kent.

Question 23

Hoe bepalen jullie de prijs?

Accepted Answer

We prijzen op waarde, niet op uren. We kijken naar wat een oplossing je oplevert of bespaart, niet alleen naar hoe lang we eraan werken. Bij grotere trajecten (vanaf € 20.000) maken we de keuzes expliciet met een Must / Should / Could / Won't-indeling, zodat je budget naar de juiste dingen gaat.

Question 24

Kan ik met een klein budget beginnen?

Accepted Answer

Ja. Je kunt starten met één sprint van twee weken (€ 9.600). Zo zie je snel resultaat en ervaar je hoe het is om met ons te werken, zonder een lang traject vooraf vast te leggen.

Question 25

Kan ik tussentijds stoppen?

Accepted Answer

Ja. Je verbindt je nooit vooraf aan een heel traject. Na elke sprint van twee weken beslis je of je doorgaat. Stop je, dan is de software die tot dan toe is opgeleverd gewoon van jou en draait die zelfstandig verder.

Question 26

Wat kunnen jullie met AI?

Accepted Answer

We bouwen AI rechtstreeks in software in: slimme assistenten, automatisering van handmatig werk en het ontsluiten van je eigen data. We werken met toonaangevende modellen van Anthropic (Claude) en Google (Gemini). Het verschil zit niet in het model, maar in hoe goed het is ingebed in jouw proces.

Question 27

Welke technologie gebruiken jullie?

Accepted Answer

We bouwen met een moderne, bewezen stack: React en TypeScript voor de voorkant, Python en FastAPI voor de achterkant, en Google Cloud voor hosting. Geen exotische keuzes, alles is goed onderhoudbaar en overdraagbaar, ook als je later met een ander team verder zou willen.

Question 28

Kunnen jullie koppelen met onze bestaande systemen?

Accepted Answer

Meestal wel. We koppelen regelmatig met bestaande software, databases en API's, van CRM- en boekhoudsystemen tot interne tools. In de kennismaking kijken we naar wat je nu gebruikt en wat technisch haalbaar is, zodat de nieuwe oplossing aansluit op je huidige werk in plaats van ernaast te staan.

Question 29

Werkt AI ook met onze eigen documenten en data?

Accepted Answer

Juist daar zit de waarde. We bouwen oplossingen die jouw eigen documenten, data en kennis ontsluiten: bijvoorbeeld een assistent die antwoord geeft op basis van jouw handleidingen, of een pipeline die informatie uit documenten haalt. De AI wordt zo bruikbaar voor jouw werk, niet alleen voor algemene vragen.

Question 30

Wat gebeurt er met onze data?

Accepted Answer

Je data blijft van jou. We gebruiken je gegevens nooit om AI-modellen mee te trainen. Wanneer wij je project hosten, draait je applicatie op Google Cloud in een Europese regio en gaat er geen data buiten de EU. Kies je ervoor om zelf te hosten? Dan bepaal je zelf in welke regio je infrastructuur draait. Privacy is geen bijzaak maar onderdeel van het ontwerp. Meer details staan in ons privacybeleid.

Question 31

Hoe veilig is onze data bij jullie?

Accepted Answer

Veiligheid zit in het ontwerp, niet erbovenop. Wanneer wij je project hosten, draait je applicatie op Google Cloud in een Europese regio en gaat er geen data buiten de EU. We gebruiken je gegevens nooit om AI-modellen mee te trainen, en toegang regelen we volgens het principe dat alleen wie iets nodig heeft erbij kan. Privacy en beveiliging stemmen we af op wat jouw situatie vraagt.

Question 32

Hoeveel technische kennis moet ik zelf hebben?

Accepted Answer

Geen. Jij kent je proces en je probleem, dat is wat we nodig hebben. Het technische vertaalwerk doen wij, en bij de show & tell laten we in gewone taal zien wat er gebouwd is. Je hoeft geen developer te zijn om met ons te werken.

Question 33

Van wie is de software en code na oplevering?

Accepted Answer

Je krijgt een onbeperkt gebruiksrecht op de software die we voor je bouwen, zodat je hem kunt blijven gebruiken en, als je dat wilt en technisch onderlegd bent, zelf kunt hosten. Volledige eigendomsoverdracht en levering van de broncode spreken we per project apart af; dat hoort niet automatisch bij de oplevering. We bouwen met een gangbare, goed onderhoudbare stack en zonder exotische keuzes, zodat een ander team er later mee verder kan als je dat wilt.

Question 34

Kunnen we het project zelf hosten?

Accepted Answer

Ja, als je zelf een team met DevOps-kennis hebt kun je het project in je eigen cloudaccount of infrastructuur hosten. We leveren de applicatie en helpen bij de overdracht. Of je zelf wilt hosten of dat wij dat blijven doen, leggen we per project schriftelijk vast. Wil je later overstappen tussen Backlight-hosting en zelf-hosten? Dat kan, als losse, betaalde dienst. Eén AVG-puntje: zodra jij zelf host, raken wij geen klantdata meer aan en stappen we uit de privacy-keten. Jij blijft als organisatie de eindverantwoordelijke voor je data, wat je sowieso al was, en regelt zelf de afspraken met partijen als Anthropic of Google. Hoe dat juridisch precies zit, staat in onze algemene voorwaarden en privacybeleid.

Question 35

Wat als we geen technische mensen in huis hebben?

Accepted Answer

Geen probleem, dat is de standaard. Wij hosten en beheren je project op Google Cloud in een Europese regio, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over infrastructuur. Onderhoud en support na oplevering lopen via een aparte overeenkomst, zodat je vooraf weet wat je betaalt.

Question 36

Wat als AI niet de juiste oplossing is voor ons probleem?

Accepted Answer

Dan zeggen we dat. Niet elk probleem vraagt om AI; soms is een slimme webapp, een betere datakoppeling of automatisering zonder AI effectiever. We adviseren je op wat werkt, niet op wat ons het meeste oplevert. Eerlijk advies vooraf bespaart je een dure omweg.

Question 37

Straks kan AI dit toch zelf?

Accepted Answer

AI-modellen worden inderdaad steeds krachtiger, en dat is juist goed nieuws. Een model is gereedschap; de waarde zit in hoe het verbonden is met jouw data, je processen en je gebruikers. Dat stuk veroudert niet, en dat is precies wat wij bouwen.

Question 38

Hoe kijken jullie naar AI op de lange termijn?

Accepted Answer

AI staat voor ons in dezelfde rij als elektriciteit, halfgeleiders en het internet: fundamentele technologieën die niet alleen veranderen wat je kunt doen, maar ook hoe bedrijven zijn opgebouwd. Het is geen feature, het is een nieuwe laag onder vrijwel alles. We zitten nu op het punt waar het internet rond 2000 stond: het werkt, het is overal, en de eerste organisaties die hun processen erop herbouwen krijgen straks een blijvende voorsprong. Over een paar jaar noemen we het waarschijnlijk niet eens meer "AI", dan is het simpelweg hoe software werkt.

Veelgestelde vragen

Werkwijze & samenwerking

Prijzen & facturatie

Techniek & AI